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福建轄內財險公司2018年投訴處理排名:永安財險墊底

  福建轄內財險公司2018年投訴處理排名曝光 永安財險墊底

  中國網財經3月22日訊(記者 郭偉瑩 見習記者 程宇楠) 近日,福建銀保監局發布關於轄區內保險公司2018年保險消費投訴處理工作測評情況的通報。此次消費投訴處理工作的測評對象包括福建省轄內開業滿1年的27家財產險公司。

  福建銀保監局相關負責人對中國網財經記者表示,依據2014年7月18日發布的《福建省保險消費投訴處理工作質量測評辦法》,做出2018年度財產險公司消費投訴處理工作測評情況排名表。測評指標主要包括,保險公司的投訴處理工作機製和製度建設情況、內部投訴機製運轉情況、監管部門投訴轉辦件處理情況、投訴數量與投訴率等項目。其中,投訴數量與投訴率是對保險公司消費投訴處理排名影響較大的指標。

  根據測評情況排名表顯示,在福建銀保監局轄區內的27家財產保險公司中,消費投訴處理工作排名前三的財產險保險公司依次是國泰財產保險有限責任公司福建分公司、英大泰和財產保險股份有限公司福建分公司、永誠財產保險股份有限公司福建分公司。

  而消費投訴處理工作排名墊底的財險公司則是永安財產保險股份有限公司福建分公司。另外,中國大地財產保險股份有限公司福建分公司、富邦財產保險有限公司福建分公司分別位列消費投訴處理工作排名的倒數第二和第三位。

  值得注意的是,與去年相比,華泰財產保險有限公司福建分公司的消費投訴處理工作排名下降最為明顯,為19個位次。安盛天平財產保險股份有限公司福建分公司和陽光財產保險股份有限公司福建分公司的消費投訴處理工作排名則下降18個位次。

責任編輯:賈振飛

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